A sua empresa investe em campanhas de Employer Branding, divulga pacote de benefícios atrativo e segue planos de carreira estruturados, mas ainda enfrenta dificuldades para engajar e reter os melhores profissionais?
O problema pode não estar no que a sua marca diz para fora, mas na experiência diária que ela entrega do lado de dentro. E essa experiência passa obrigatoriamente pela figura central do líder.
Em conversa na Rádio CBN Grandes Lagos com a psicóloga corporativa, Juliana Ferrari; nossa CEO e consultora de reputação, Bianca Moura, debateu o papel do Líder Comunicador como a verdadeira base da marca empregadora.
“A jornada do colaborador em uma organização está totalmente baseada no relacionamento com a liderança. O líder é aquele que inspira pessoas e proporciona condições para o seu time ter desempenho diferenciado”, afirmou Bianca Moura.
A promessa e a experiência
O ser humano busca coerência e segurança o tempo todo. Quando um profissional se atrai por uma promessa de cultura colaborativa, mas encontra na rotina uma liderança centralizadora, distante ou sem habilidade para se comunicar, o alarme de frustração é acionado imediatamente.
A construção de uma marca empregadora sólida não é responsabilidade exclusiva das campanhas de Marketing ou das ações do RH. Tudo isso importa, mas a decisão de ficar e se dedicar acontece na ponta, pois é a liderança quem traduz metas abstratas em direcionamentos claros no dia a dia; garante que a equipe entenda o porquê de cada movimento; ouve visões diferentes, adapta o discurso para lidar com a diversidade e oferece feedbacks estruturados; e materializa os valores institucionais em atitudes diárias.
Quando o líder alcança esse nível de maturidade comunicativa, gerir pessoas e projetos torna-se um processo mais fluido, os ruídos desaparecem e os resultados acontecem de forma sustentável.
Formar Líderes Comunicadores é estratégia de reputação
Muitas organizações ainda cometem o erro de encarar a capacitação em comunicação para gestores apenas como um treinamento pontual de Comunicação Interna. A verdade é que desenvolver essa competência é uma estratégia de gestão, cultura e reputação corporativa.
Uma empresa pode criar a narrativa mais envolvente do mercado sobre o seu ambiente de trabalho, mas ela precisa encontrar correspondência exata na vivência de quem está ali todos os dias, e boa parte dessa experiência é moldada pelo gestor direto.
Quando a liderança se comunica com intenção, empatia e clareza, a empresa não precisa forçar uma imagem positiva, os próprios colaboradores passam a defender e promover a marca espontaneamente.
Assista a conversa e melhore sua liderança
O bate-papo no programa da Juliana Ferrari, na CBN Grandes Lagos, trouxe percepções sobre como diagnosticar a comunicação da sua liderança e começar a desenvolver essa competência nas organizações.
Clique aqui para acompanhar a entrevista completa na Rádio CBN Grandes Lagos:
Se a sua empresa está no momento de capacitar gestores para serem Líderes Comunicadores para fortalecer a retenção de talentos e a reputação do negócio, nós podemos te auxiliar nesse processo com consultorias e treinamentos personalizados para a sua equipe.
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